Termini di servizio

Benvenuto su Kingpin, un marketplace globale per attrezzatura da fingerboard usata gestito da Shmaplex ("noi", "ci" o "nostro"). I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Kingpin, inclusi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").

Accedendo a Kingpin o utilizzandolo, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

1. Accettazione dei Termini

Creando un account, accedendo o utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci che:

• Hai almeno 18 anni o la maggiore età nella tua giurisdizione
• Hai la capacità giuridica di stipulare il presente accordo
• Rispetterai tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Tutte le informazioni che fornisci sono accurate e veritiere

Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda o di un'entità, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini.

2. Registrazione dell'account e sicurezza

2.1 Creazione dell'account

Per utilizzare alcune funzionalità del Servizio, devi creare un account. Accetti di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete
• Mantenere e aggiornare le tue informazioni secondo necessità
• Mantenere la tua password sicura e riservata
• Avvisarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato
• Non condividere il tuo account con altri
• Non creare account multipli per scopi fraudolenti

2.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile di tutte le attività che si verificano nell'ambito del tuo account. Offriamo funzionalità opzionali di autenticazione a due fattori (2FA) e messaggistica crittografata end-to-end. La messaggistica crittografata si basa su chiavi di crittografia e un PIN che controlli tu; se perdi il tuo PIN e i codici di backup, potresti perdere definitivamente l'accesso alla cronologia dei tuoi messaggi crittografati. Sebbene adottiamo misure di sicurezza, riconosci che nessun sistema è completamente sicuro.

2.3 Cessazione dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento per violazioni dei presenti Termini, attività fraudolente o per qualsiasi motivo riteniamo necessario per proteggere la piattaforma o gli altri utenti.

3. Condotta dell'utente

Accetti di non:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Pubblicare contenuti falsi, fuorvianti o fraudolenti
• Praticare la manipolazione dei prezzi o un'inflazione artificiale
• Molestare, minacciare o intimidire altri utenti
• Vendere articoli contraffatti, rubati o vietati
• Eludere le nostre commissioni o i sistemi di pagamento
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) senza autorizzazione
• Interferire con il funzionamento o la sicurezza della piattaforma
• Impersonare altri o falsare la tua affiliazione
• Raccogliere dati degli utenti senza consenso

4. Inserzioni e vendite

4.1 Creazione delle inserzioni

I venditori possono creare inserzioni per attrezzatura da fingerboard usata. Dichiari e garantisci che:

• Possiedi o hai il diritto di vendere gli articoli inseriti
• Tutte le descrizioni, le foto e le specifiche sono accurate
• Gli articoli non sono contraffatti, rubati o vietati
• Rispetterai il prezzo e i termini indicati nella tua inserzione
• Rispetti tutte le leggi applicabili in materia di vendite e spedizioni

4.2 Articoli vietati

Non puoi inserire:

• Prodotti contraffatti o di imitazione
• Merce rubata o articoli ottenuti illegalmente
• Articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale
• Materiali pericolosi o nocivi
• Articoli vietati dalla legge nella tua giurisdizione o in quella dell'acquirente

4.3 Accuratezza delle inserzioni

I venditori devono descrivere accuratamente le condizioni dell'articolo utilizzando le nostre categorie di condizione (Nuovo, Come nuovo, Usato, Molto usato). Descrizioni fuorvianti possono comportare la sospensione dell'account e la responsabilità per eventuali controversie.

4.4 Scadenza delle inserzioni

Le inserzioni possono scadere dopo un determinato periodo. Sei responsabile del rinnovo o della rimozione delle inserzioni scadute.

5. Acquisti e pagamenti

5.1 Processo di acquisto

Quando acquisti un articolo, stipuli un contratto vincolante con il venditore. Kingpin agevola la transazione ma non è parte della vendita.

5.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. Effettuando un acquisto, accetti i termini e le condizioni di Stripe. Non conserviamo le informazioni complete di pagamento.

5.3 Trattenuta del pagamento

I fondi derivanti dalle vendite vengono trattenuti temporaneamente per proteggere gli acquirenti. I pagamenti vengono rilasciati ai venditori dopo che:

• L'acquirente conferma la ricezione e la soddisfazione, oppure
• Un periodo di trattenuta prestabilito scade senza controversie

5.4 Valuta

Le transazioni sono effettuate nelle valute da noi supportate. I tassi di conversione valutaria sono determinati dal nostro elaboratore dei pagamenti.

5.5 Imposte

Sei responsabile della determinazione e del pagamento di eventuali imposte applicabili alle tue transazioni. I venditori devono rispettare gli obblighi fiscali nella propria giurisdizione.

6. Commissioni e provvigioni

Kingpin applica un'unica commissione di transazione sulle vendite effettuate tramite la piattaforma. Le tariffe attuali ed esempi pratici sono nella nostra Guida alle commissioni.

Come funziona la commissione di transazione Kingpin:

• Commissione di transazione Kingpin: Un'unica commissione percentuale calcolata sul prezzo dell'articolo, o sul prezzo dell'offerta accettata, più la spedizione pagata dall'acquirente convertita nella valuta dell'annuncio. L'imposta sulle vendite o la VAT, le mance e gli sconti in credito finanziati da Kingpin sono esclusi dalla base della commissione.
• Costi di elaborazione dei pagamenti: I costi di elaborazione con carta e Lightning sono pagati da Kingpin con la sua commissione di transazione. Non sono una deduzione separata dai tuoi proventi, salvo che ti vengano mostrati espressamente prima di confermare una transazione.
• Conversione valutaria: Quando le valute di acquirente e venditore differiscono, possono applicarsi costi transfrontalieri e di conversione, come descritto nella Guida alle commissioni. Qualsiasi importo trattenuto dai proventi del venditore a tale titolo è mostrato prima del regolamento.

La commissione di transazione Kingpin viene detratta dai proventi coperti del venditore al momento del regolamento. Le vendite fuori piattaforma e con ritiro locale, in cui Kingpin non elabora il pagamento, non comportano alcuna commissione di transazione Kingpin.

Per rimborsi e annullamenti, la commissione di transazione applicabile viene stornata in proporzione all'importo rimborsato; i costi di elaborazione di terzi già sostenuti potrebbero non essere rimborsabili a Kingpin. È vietato abbassare artificialmente il prezzo di un articolo e gonfiare la spedizione per ridurre la commissione.

Commissioni, tariffe e pagamenti registrati su un ordine completato sono regolati dalla politica in vigore al momento della creazione dell'ordine. Le modifiche alle commissioni si applicano solo alle nuove transazioni e forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima di modificare le nostre commissioni.

7. Spedizione e consegna

7.1 Responsabilità del venditore

I venditori devono:

• Spedire gli articoli entro i tempi indicati
• Utilizzare un imballaggio adeguato per prevenire danni
• Fornire informazioni di tracciamento accurate quando disponibili
• Rispettare le normative doganali e di importazione/esportazione
• Configurare accuratamente le zone e le tariffe di spedizione

7.2 Responsabilità dell'acquirente

Gli acquirenti devono:

• Fornire indirizzi di spedizione accurati
• Pagare eventuali dazi doganali o imposte di importazione applicabili
• Confermare la consegna al momento della ricezione
• Ispezionare prontamente gli articoli e segnalare eventuali problemi entro 7 giorni

7.3 Spedizione internazionale

Le transazioni internazionali possono essere soggette a spese doganali, dazi di importazione e tempi di consegna più lunghi. Gli acquirenti sono responsabili di questi costi salvo diversa indicazione.

7.4 Consegna concordata e ritiro locale

Alcuni venditori offrono il ritiro locale o possono concordare la spedizione con un acquirente dopo l'acquisto, anche nei casi in cui un venditore non spedisca altrimenti verso la località dell'acquirente. Quando concordi direttamente la consegna, rimani responsabile del rispetto dei presenti Termini e ti incoraggiamo a mantenere tali accordi all'interno della messaggistica di Kingpin affinché restino parte del registro dell'ordine.

7.5 Spedizioni smarrite o danneggiate

Si incoraggiano i venditori a utilizzare spedizioni tracciate e ad acquistare un'assicurazione per gli articoli di alto valore. Le controversie relative a spedizioni smarrite o danneggiate sono gestite tramite il nostro processo di risoluzione delle controversie.

8. Resi, rimborsi e controversie

8.1 Politica di reso

I singoli venditori stabiliscono le proprie politiche di reso. Gli acquirenti dovrebbero esaminare i termini del venditore prima di acquistare. Tuttavia, gli articoli che differiscono significativamente dalla descrizione possono essere idonei al reso indipendentemente dalla politica del venditore.

8.2 Processo di rimborso

I rimborsi vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di rimborso dipendono dal tuo fornitore di pagamento.

8.3 Risoluzione delle controversie

Se sorge un problema, acquirenti e venditori dovrebbero innanzitutto tentare di risolverlo direttamente. Se non si raggiunge una risoluzione, ciascuna parte può aprire una controversia formale tramite la piattaforma.

Motivi comuni di controversia:

• Articolo non ricevuto
• Articolo non conforme alla descrizione
• Articolo danneggiato durante la spedizione
• Articolo errato ricevuto
• Parti o accessori mancanti
• Sospetta contraffazione

8.4 Il ruolo di Kingpin nelle controversie

Esamineremo le prove di entrambe le parti e prenderemo una decisione. La nostra decisione è definitiva e vincolante. Le possibili risoluzioni includono rimborso totale, rimborso parziale, reso con rimborso o nessun rimborso.

8.5 Protezione dell'acquirente

Tratteniamo temporaneamente i fondi per proteggere gli acquirenti. Se una controversia viene decisa a favore dell'acquirente, emetteremo un rimborso a valere sui fondi trattenuti.

9. Messaggistica e contatto tra utenti

9.1 Contattare altri utenti

Kingpin consente ad acquirenti e venditori di scambiarsi messaggi riguardo a inserzioni, offerte, ordini e assistenza. Puoi avviare una nuova conversazione con un altro membro solo se le impostazioni di contatto di tale membro lo consentono, e nel farlo devi rispettare i presenti Termini e le nostre regole di community e sicurezza.

9.2 Mantieni le conversazioni su Kingpin

Mantieni su Kingpin le conversazioni relative ad acquisti, vendite, assistenza e ordini. Spostarle al di fuori della piattaforma elimina le protezioni, i registri e il supporto alle controversie che possiamo fornire e può violare i presenti Termini quando avviene per eludere le nostre commissioni o le protezioni per acquirenti e venditori.

9.3 Crittografia e registri

I messaggi tra membri sono crittografati end-to-end, pertanto Kingpin non legge il contenuto delle tue conversazioni nel normale svolgimento delle attività. Conserviamo tuttavia registri relativi alle conversazioni, come chi scrive a chi, le marche temporali, l'inserzione o l'ordine correlato, lo stato di consegna ed eventuali segnalazioni o blocchi, e possiamo conservare, esaminare e intervenire su un messaggio quando tu o un altro partecipante lo segnalate o lo condividete, al fine di fornire assistenza, indagare su questioni di sicurezza o policy, risolvere controversie, far rispettare i presenti Termini o adempiere a un obbligo di legge.

9.4 Segnalazione, blocco e limiti

Puoi segnalare o bloccare i messaggi indesiderati utilizzando i controlli presenti nel prodotto. Possiamo limitare, sospendere, applicare limiti di frequenza o disabilitare la messaggistica, per un account o sull'intero marketplace, quando riteniamo ragionevolmente necessario proteggere i membri, prevenire spam, frodi o abusi, oppure rispettare le nostre policy o la legge.

10. Profili privati

Puoi impostare il tuo profilo come privato. Un profilo privato limita l'esperienza completa del profilo, come le tue collezioni, i drop, la vetrina e l'attività, per le persone non autorizzate a visualizzarlo.

Un profilo privato non nasconde necessariamente le informazioni del venditore collegate alle tue inserzioni pubbliche attive, agli ordini, alle richieste di assistenza o alle esigenze di sicurezza del marketplace. Un contesto del venditore sufficiente a supportare la fiducia dell'acquirente, le transazioni e la sicurezza rimane visibile anche quando il tuo profilo è privato.

11. Proprietà intellettuale

11.1 La proprietà intellettuale di Kingpin

Il nome, il logo, il design e tutti i contenuti della piattaforma Kingpin sono di proprietà di Shmaplex o concessi in licenza a Shmaplex. Non puoi utilizzare la nostra proprietà intellettuale senza autorizzazione scritta.

11.2 Contenuti dell'utente

Mantieni la proprietà dei contenuti che pubblichi (inserzioni, foto, recensioni). Pubblicando contenuti, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita di utilizzarli, mostrarli e distribuirli per il funzionamento della piattaforma. Il contenuto dei messaggi crittografati end-to-end non è accessibile a noi nel normale svolgimento delle attività, come descritto nella Sezione 9.

11.3 Violazione del copyright

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale. Se ritieni che un contenuto presente sulla nostra piattaforma violi il tuo copyright, contattaci all'indirizzo support@kingpinmarket.com indicando:

• L'identificazione dell'opera protetta da copyright
• L'ubicazione del materiale che viola i diritti
• Le tue informazioni di contatto
• Una dichiarazione di buona fede
• Una dichiarazione di accuratezza sotto pena di falsa testimonianza
• La tua firma autografa o elettronica

12. Privacy e dati

Il tuo utilizzo del Servizio è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Punti chiave:

• Raccogliamo le informazioni necessarie al funzionamento della piattaforma
• Utilizziamo la crittografia per le comunicazioni sensibili
• Condividiamo dati con fornitori di servizi (Stripe, hosting)
• Rispettiamo le leggi applicabili sulla protezione dei dati (GDPR, CCPA)
• Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli ed eliminarli

13. Cessazione

13.1 Cessazione da parte tua

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Rimani responsabile di tutte le transazioni completate prima della cessazione.

13.2 Cessazione da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere immediatamente il tuo account per:

• Violazione dei presenti Termini
• Attività fraudolenta o illecita
• Controversie o storni di pagamento eccessivi
• Abuso o molestie nei confronti di altri utenti
• Minacce alla sicurezza della piattaforma
• Inattività prolungata

13.3 Effetti della cessazione

Al momento della cessazione, perdi l'accesso al tuo account e ai tuoi contenuti. Possiamo conservare determinate informazioni come richiesto dalla legge o per legittimi scopi commerciali.

14. Esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità

14.1 Servizio "così com'è"

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. DECLINIAMO OGNI GARANZIA, INCLUSE QUELLE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI.

14.2 Nessuna garanzia

Non garantiamo:

• Un servizio ininterrotto o privo di errori
• L'accuratezza o l'affidabilità dei contenuti degli utenti
• La qualità, la sicurezza o la liceità degli articoli inseriti
• La veridicità o l'accuratezza delle inserzioni degli utenti
• Che i venditori completino le transazioni
• Che gli articoli siano conformi alla descrizione

14.3 Limitazione di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, SHMAPLEX NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI O RICAVI, SIA SUBITA DIRETTAMENTE CHE INDIRETTAMENTE, NÉ PER QUALSIASI PERDITA DI DATI, DI UTILIZZO O DI AVVIAMENTO.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) LE COMMISSIONI CHE CI HAI VERSATO NEI 12 MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA DI RISARCIMENTO O (B) $100 USD.

14.4 Contenuti di terzi

Non siamo responsabili dei contenuti, dei siti web o dei servizi di terzi a cui si accede tramite la nostra piattaforma.

15. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Shmaplex, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo del Servizio
• La tua violazione dei presenti Termini
• La tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi
• Le tue inserzioni, vendite o acquisti
• I contenuti che pubblichi sulla piattaforma
• Le controversie con altri utenti

16. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Corea, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. Eventuali controversie saranno risolte dinanzi ai tribunali di Seoul, Corea del Sud, o tramite arbitrato vincolante come descritto di seguito.

17. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via e-mail o tramite avviso sulla piattaforma almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

Se non accetti i Termini modificati, devi cessare di utilizzare il Servizio.

18. Risoluzione delle controversie e arbitrato

18.1 Risoluzione informale

Prima di presentare un reclamo, accetti di contattarci all'indirizzo support@kingpinmarket.com per tentare di risolvere la controversia in via informale.

18.2 Arbitrato vincolante

Se la risoluzione informale non riesce, le controversie saranno risolte tramite arbitrato vincolante anziché in tribunale, salvo ove vietato dalla legge. L'arbitrato sarà condotto secondo le regole del Korean Commercial Arbitration Board.

18.3 Rinuncia all'azione collettiva

TU E SHMAPLEX CONCORDATE CHE LE CONTROVERSIE SARANNO RISOLTE INDIVIDUALMENTE. RINUNCI A QUALSIASI DIRITTO DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA O A UN ARBITRATO COLLETTIVO.

18.4 Eccezioni

Ciascuna parte può richiedere un provvedimento ingiuntivo in tribunale per violazione della proprietà intellettuale o accesso non autorizzato al Servizio.

19. Disposizioni varie

19.1 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali policy aggiuntive, costituiscono l'intero accordo tra te e Shmaplex.

19.2 Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.

19.3 Nessuna rinuncia

Il nostro mancato esercizio di un diritto o di una disposizione non costituisce una rinuncia.

19.4 Cessione

Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso. Possiamo cedere i presenti Termini a un'affiliata o in relazione a una fusione o vendita.

19.5 Forza maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti o ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

20. Crediti in-app e beni virtuali

20.1 Cosa sono i crediti

I crediti Kingpin (chiamati anche token) sono un bene digitale con licenza limitata utilizzato per alimentare i Drop della community e le funzioni correlate. I crediti non sono denaro, valuta a corso legale, moneta elettronica né uno strumento di valore memorizzato, non sono un deposito bancario e non maturano interessi. Salvo tramite le opzioni di prelievo descritte di seguito, i crediti non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in contanti.

20.2 Acquistare i crediti

Puoi acquistare crediti in pacchetti. Tutti gli acquisti di crediti sono quotati e addebitati in dollari statunitensi (USD), indipendentemente dalla valuta mostrata nella tua vista regionale; qualsiasi importo in valuta locale è solo una stima indicativa. Il prezzo di ciascun pacchetto viene mostrato prima della conferma e i crediti vengono aggiunti al tuo saldo una volta confermato il pagamento.

20.3 Licenza, non proprietà

I crediti sono una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'uso di una funzione del Servizio. Non possiedi i crediti e non hai alcun diritto di proprietà su di essi. Non puoi vendere, regalare, scambiare o trasferire crediti a un altro account o a un'altra persona, né tentare di convertirli in valore, se non tramite le funzioni che forniamo espressamente.

20.4 Guadagnare crediti

I profili possono guadagnare crediti quando ricevono un drop da altri membri. Il modo in cui i crediti vengono guadagnati, spesi e valutati è descritto nella nostra Guida ai crediti.

20.5 Prelevare i crediti

A differenza di alcuni beni virtuali, i crediti idonei possono essere riscattati per un valore: prelevati tramite Stripe o Lightning, oppure applicati come sconto sul marketplace, nel rispetto dei saldi minimi, dei metodi e delle tariffe indicati nella Guida ai crediti. I crediti che ti concediamo gratuitamente — ad esempio crediti promozionali, di concorso o di assistenza — sono utilizzabili solo per la spesa: possono essere usati all'interno del Servizio ma non possono essere prelevati né riscattati come sconto. I prelievi sono soggetti agli stessi requisiti di pagamento, Stripe Connect e verifica dell'account previsti per gli altri pagamenti ai sensi dei presenti Termini, e possono essere ritardati o trattenuti ove necessario per controlli su frode, controversie, imposte o conformità.

20.6 Rimborsi

Salvo quando un rimborso è richiesto dalla legge, gli acquisti di crediti sono definitivi e non rimborsabili una volta che i crediti vengono aggiunti al tuo saldo. Qualora rimborsassimo un acquisto di crediti, potremmo prima annullare i crediti di tale acquisto non ancora spesi.

20.7 Modifiche, scadenza e revoca

Possiamo modificare i prezzi dei crediti, le dimensioni dei pacchetti, i tassi di guadagno e i tassi di prelievo con effetto per il futuro; le modifiche si applicano agli acquisti e ai riscatti futuri e non riducono il valore che hai già prelevato. Possiamo sospendere, far scadere, revocare o rifiutare il prelievo dei crediti ottenuti tramite frode, storni, abuso, errore o qualsiasi violazione dei presenti Termini.

20.8 Imposte sui crediti

Sei responsabile di determinare e pagare eventuali imposte derivanti dall'acquisto, dal guadagno o dal prelievo dei crediti.

20.9 Crediti alla chiusura dell'account

Ad eccezione di un saldo prelevabile che puoi ritirare in quel momento, i crediti non hanno valore in contanti e vengono persi se il tuo account viene chiuso o cessato per una violazione dei presenti Termini.

21. Informazioni di contatto

In caso di domande sui presenti Termini, ti preghiamo di contattarci: