Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Kingpin, une place de marché mondiale pour le matériel de fingerboard d'occasion exploitée par Shmaplex (« nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à la plateforme Kingpin et votre utilisation de celle-ci, y compris notre site web, nos applications mobiles et les services associés (collectivement, le « Service »).

En accédant à Kingpin ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en accédant au Service ou en l'utilisant, vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction
• Vous avez la capacité juridique de conclure le présent accord
• Vous respecterez toutes les lois et réglementations applicables
• Toutes les informations que vous fournissez sont exactes et véridiques

Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise ou d'une entité, vous déclarez disposer du pouvoir d'engager cette entité à respecter les présentes Conditions.

2. Inscription et sécurité du compte

2.1 Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir et mettre à jour vos informations selon les besoins
• Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
• Ne pas partager votre compte avec autrui
• Ne pas créer plusieurs comptes à des fins frauduleuses

2.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Nous proposons des fonctionnalités optionnelles d'authentification à deux facteurs (2FA) et de messagerie chiffrée de bout en bout. La messagerie chiffrée repose sur des clés de chiffrement et un code PIN que vous contrôlez ; si vous perdez votre code PIN et vos codes de secours, vous risquez de perdre définitivement l'accès à votre historique de messages chiffrés. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité, vous reconnaissez qu'aucun système n'est totalement sécurisé.

2.3 Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions, d'activité frauduleuse ou pour toute raison que nous jugeons nécessaire afin de protéger la plateforme ou les autres utilisateurs.

3. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

• Enfreindre les lois, réglementations ou droits de tiers
• Publier du contenu faux, trompeur ou frauduleux
• Vous livrer à la manipulation des prix ou à une inflation artificielle
• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Vendre des articles contrefaits, volés ou interdits
• Contourner nos frais ou nos systèmes de paiement
• Utiliser des systèmes automatisés (robots, extracteurs de données) sans autorisation
• Perturber le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme
• Usurper l'identité d'autrui ou déformer votre affiliation
• Collecter des données d'utilisateurs sans consentement

4. Annonces et ventes

4.1 Création d'annonces

Les vendeurs peuvent créer des annonces pour du matériel de fingerboard d'occasion. Vous déclarez et garantissez que :

• Vous possédez les articles mis en vente ou avez le droit de les vendre
• Toutes les descriptions, photos et spécifications sont exactes
• Les articles ne sont pas contrefaits, volés ou interdits
• Vous honorerez le prix et les conditions indiqués dans votre annonce
• Vous respectez toutes les lois applicables en matière de vente et d'expédition

4.2 Articles interdits

Vous ne pouvez pas mettre en vente :

• Des produits contrefaits ou des répliques
• Des biens volés ou obtenus illégalement
• Des articles qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle
• Des matières dangereuses ou à risque
• Des articles interdits par la loi dans votre juridiction ou celle de l'acheteur

4.3 Exactitude des annonces

Les vendeurs doivent décrire avec précision l'état de l'article à l'aide de nos catégories d'état (Neuf, Comme neuf, Utilisé, Très utilisé). Les descriptions trompeuses peuvent entraîner la suspension du compte et engager votre responsabilité en cas de litige.

4.4 Expiration des annonces

Les annonces peuvent expirer après une certaine période. Vous êtes responsable du renouvellement ou de la suppression des annonces expirées.

5. Achats et paiements

5.1 Processus d'achat

Lorsque vous achetez un article, vous concluez un contrat contraignant avec le vendeur. Kingpin facilite la transaction mais n'est pas partie à la vente.

5.2 Traitement des paiements

Les paiements sont traités via Stripe. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales de Stripe. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos informations de paiement.

5.3 Blocage des paiements

Les fonds issus des ventes sont retenus temporairement afin de protéger les acheteurs. Les paiements sont versés aux vendeurs après que :

• L'acheteur confirme la réception et sa satisfaction, ou
• Une période de blocage prédéterminée expire sans litige

5.4 Devise

Les transactions sont effectuées dans les devises que nous prenons en charge. Les taux de conversion des devises sont déterminés par notre prestataire de paiement.

5.5 Taxes

Il vous incombe de déterminer et d'acquitter toutes les taxes applicables à vos transactions. Les vendeurs doivent respecter les obligations fiscales en vigueur dans leur juridiction.

6. Frais et commissions

Kingpin prélève des frais de transaction uniques sur les ventes réalisées via la plateforme. Les taux en vigueur et des exemples chiffrés figurent dans notre Guide des frais.

Comment fonctionnent les frais de transaction Kingpin :

• Frais de transaction Kingpin: Des frais uniques en pourcentage, calculés sur le prix de l'article, ou le prix de l'offre acceptée, plus les frais de livraison payés par l'acheteur convertis dans la devise de l'annonce. La taxe de vente ou la VAT, les pourboires et les remises de crédit financées par Kingpin sont exclus de l'assiette des frais.
• Coûts de traitement des paiements: Les coûts de traitement par carte et Lightning sont payés par Kingpin sur ses frais de transaction. Ils ne constituent pas une déduction distincte de vos revenus, sauf s'ils vous sont expressément indiqués avant que vous confirmiez une transaction.
• Conversion de devises: Lorsque les devises de l'acheteur et du vendeur diffèrent, des coûts transfrontaliers et de conversion peuvent s'appliquer, comme décrit dans le Guide des frais. Tout montant prélevé sur les revenus du vendeur à ce titre est indiqué avant le règlement.

Les frais de transaction Kingpin sont déduits des revenus couverts du vendeur lors du règlement. Les ventes hors plateforme et en retrait local, pour lesquelles Kingpin ne traite pas le paiement, ne donnent lieu à aucuns frais de transaction Kingpin.

Pour les remboursements et annulations, les frais de transaction applicables sont annulés au prorata du montant remboursé ; les coûts de traitement de tiers déjà engagés peuvent ne pas être remboursables à Kingpin. Réduire artificiellement le prix d'un article et gonfler les frais de livraison pour diminuer les frais est interdit.

Les frais, taux et versements enregistrés sur une commande finalisée sont régis par la politique en vigueur au moment de la création de cette commande. Les modifications de frais ne s'appliquent qu'aux nouvelles transactions, et nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours avant de modifier nos frais.

7. Expédition et livraison

7.1 Responsabilités du vendeur

Les vendeurs doivent :

• Expédier les articles dans le délai indiqué
• Utiliser un emballage approprié pour éviter tout dommage
• Fournir des informations de suivi exactes lorsqu'elles sont disponibles
• Respecter les réglementations douanières et d'import/export
• Configurer avec précision les zones et tarifs d'expédition

7.2 Responsabilités de l'acheteur

Les acheteurs doivent :

• Fournir des adresses de livraison exactes
• Acquitter les droits de douane ou taxes à l'importation applicables
• Confirmer la livraison à la réception
• Inspecter les articles rapidement et signaler tout problème sous 7 jours

7.3 Expédition internationale

Les transactions internationales peuvent être soumises à des frais de douane, à des droits à l'importation et à des délais de livraison plus longs. Les acheteurs sont responsables de ces coûts, sauf indication contraire.

7.4 Livraison convenue et retrait local

Certains vendeurs proposent le retrait local ou peuvent convenir d'une expédition avec un acheteur après l'achat, y compris lorsqu'un vendeur n'expédie pas autrement vers le lieu de l'acheteur. Lorsque vous convenez directement de la livraison, vous demeurez tenu de respecter les présentes Conditions, et nous vous encourageons à conserver ces arrangements au sein de la messagerie Kingpin afin qu'ils fassent partie du dossier de la commande.

7.5 Envois perdus ou endommagés

Les vendeurs sont encouragés à utiliser une expédition avec suivi et à souscrire une assurance pour les articles de grande valeur. Les litiges relatifs aux envois perdus ou endommagés sont traités dans le cadre de notre processus de résolution des litiges.

8. Retours, remboursements et litiges

8.1 Politique de retour

Chaque vendeur définit sa propre politique de retour. Les acheteurs doivent consulter les conditions du vendeur avant d'acheter. Toutefois, les articles dont l'état diffère sensiblement de la description peuvent être éligibles à un retour indépendamment de la politique du vendeur.

8.2 Processus de remboursement

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine. Le délai de remboursement dépend de votre prestataire de paiement.

8.3 Résolution des litiges

En cas de problème, les acheteurs et les vendeurs doivent d'abord tenter de le résoudre directement. Si aucune résolution n'est trouvée, l'une ou l'autre des parties peut ouvrir un litige formel via la plateforme.

Motifs de litige courants :

• Article non reçu
• Article non conforme à la description
• Article endommagé lors de l'expédition
• Mauvais article reçu
• Pièces ou accessoires manquants
• Contrefaçon présumée

8.4 Rôle de Kingpin dans les litiges

Nous examinerons les preuves fournies par les deux parties et rendrons une décision. Notre décision est définitive et contraignante. Les résolutions possibles comprennent un remboursement intégral, un remboursement partiel, un retour avec remboursement ou aucun remboursement.

8.5 Protection de l'acheteur

Nous retenons les fonds temporairement afin de protéger les acheteurs. Si un litige est tranché en faveur de l'acheteur, nous émettrons un remboursement à partir des fonds retenus.

9. Messagerie et contact entre utilisateurs

9.1 Contacter d'autres utilisateurs

Kingpin permet aux acheteurs et aux vendeurs de communiquer entre eux au sujet des annonces, des offres, des commandes et de l'assistance. Vous ne pouvez démarrer une nouvelle conversation avec un autre membre que lorsque les paramètres de contact de ce membre l'autorisent, et vous devez alors respecter les présentes Conditions ainsi que nos règles de communauté et de sécurité.

9.2 Gardez les conversations sur Kingpin

Gardez sur Kingpin les conversations relatives aux achats, aux ventes, à l'assistance et aux commandes. Les déplacer hors de la plateforme supprime les protections, les enregistrements et l'aide en cas de litige que nous pouvons fournir, et peut enfreindre les présentes Conditions lorsque cela est fait pour contourner nos frais ou les protections des acheteurs et des vendeurs.

9.3 Chiffrement et enregistrements

Les messages entre membres sont chiffrés de bout en bout, de sorte que Kingpin ne lit pas le contenu de vos conversations dans le cours normal des activités. Nous conservons toutefois des enregistrements relatifs aux conversations — tels que qui échange avec qui, les horodatages, l'annonce ou la commande concernée, l'état de livraison et tout signalement ou blocage — et nous pouvons conserver, examiner et traiter un message lorsque vous ou un autre participant le signalez ou le partagez, afin de fournir une assistance, d'enquêter sur des problèmes de sécurité ou de politique, de résoudre des litiges, de faire respecter les présentes Conditions ou de satisfaire à une obligation légale.

9.4 Signalement, blocage et limites

Vous pouvez signaler ou bloquer les messages indésirables à l'aide des commandes intégrées au produit. Nous pouvons limiter, suspendre, restreindre la fréquence ou désactiver la messagerie — pour un compte ou à l'échelle de la place de marché — lorsque nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger les membres, prévenir le spam, la fraude ou les abus, ou respecter nos politiques ou la loi.

10. Profils privés

Vous pouvez définir votre profil comme privé. Un profil privé limite l'expérience complète du profil — telles que vos collections, vos drops, votre vitrine et votre activité — pour les personnes qui ne sont pas autorisées à le consulter.

Un profil privé ne masque pas nécessairement les informations sur le vendeur liées à vos annonces publiques actives, à vos commandes, à vos demandes d'assistance ou aux besoins de sécurité de la place de marché. Un contexte suffisant sur le vendeur pour favoriser la confiance des acheteurs, les transactions et la sécurité reste visible même lorsque votre profil est privé.

11. Propriété intellectuelle

11.1 Propriété intellectuelle de Kingpin

Le nom Kingpin, le logo, le design et l'ensemble du contenu de la plateforme appartiennent à Shmaplex ou lui sont concédés sous licence. Vous ne pouvez pas utiliser notre propriété intellectuelle sans autorisation écrite.

11.2 Contenu de l'utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez (annonces, photos, avis). En publiant du contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour l'utiliser, l'afficher et le distribuer dans le cadre de l'exploitation de la plateforme. Le contenu des messages chiffrés de bout en bout ne nous est pas accessible dans le cours normal des activités, comme décrit à la Section 9.

11.3 Atteinte au droit d'auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Si vous estimez qu'un contenu présent sur notre plateforme porte atteinte à votre droit d'auteur, contactez-nous à l'adresse support@kingpinmarket.com en fournissant :

• L'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur
• L'emplacement du contenu contrefaisant
• Vos coordonnées
• Une déclaration de bonne foi
• Une déclaration d'exactitude sous peine de parjure
• Votre signature physique ou électronique

12. Confidentialité et données

Votre utilisation du Service est régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Points clés :

• Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Nous utilisons le chiffrement pour les communications sensibles
• Nous partageons des données avec des prestataires de services (Stripe, hébergement)
• Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données (RGPD, CCPA)
• Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données

13. Résiliation

13.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. Vous restez responsable de toutes les transactions effectuées avant la résiliation.

13.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre compte en cas de :

• Violation des présentes Conditions
• Activité frauduleuse ou illégale
• Litiges ou rétrofacturations excessifs
• Abus ou harcèlement d'autres utilisateurs
• Menaces pour la sécurité de la plateforme
• Inactivité prolongée

13.3 Effets de la résiliation

À la résiliation, vous perdez l'accès à votre compte et à votre contenu. Nous pouvons conserver certaines informations conformément à la loi ou pour des intérêts commerciaux légitimes.

14. Clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité

14.1 Service « en l'état »

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

14.2 Aucune garantie

Nous ne garantissons pas :

• Un service ininterrompu ou exempt d'erreurs
• L'exactitude ou la fiabilité du contenu des utilisateurs
• La qualité, la sécurité ou la légalité des articles mis en vente
• La véracité ou l'exactitude des annonces des utilisateurs
• Que les vendeurs finaliseront les transactions
• Que les articles seront conformes à la description

14.3 Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SHMAPLEX NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI D'AUCUNE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, QU'ELLE SOIT SUBIE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, NI D'AUCUNE PERTE DE DONNÉES, D'USAGE OU DE CLIENTÈLE.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : (A) LES FRAIS QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉS AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION OU (B) 100 $ USD.

14.4 Contenu de tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des sites web ou des services de tiers accessibles via notre plateforme.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Shmaplex, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation d'une loi ou des droits de tiers
• Vos annonces, ventes ou achats
• Le contenu que vous publiez sur la plateforme
• Les litiges avec d'autres utilisateurs

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Corée, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Séoul, Corée du Sud, ou par voie d'arbitrage contraignant comme décrit ci-dessous.

17. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par avis sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications vaut acceptation.

Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Service.

18. Résolution des litiges et arbitrage

18.1 Résolution informelle

Avant de déposer une réclamation, vous acceptez de nous contacter à l'adresse support@kingpinmarket.com afin de tenter de résoudre le litige de manière informelle.

18.2 Arbitrage contraignant

Si la résolution informelle échoue, les litiges seront résolus par voie d'arbitrage contraignant plutôt que devant les tribunaux, sauf lorsque la loi l'interdit. L'arbitrage sera mené conformément aux règles du Korean Commercial Arbitration Board.

18.3 Renonciation aux recours collectifs

VOUS ET SHMAPLEX CONVENEZ QUE LES LITIGES SERONT RÉSOLUS INDIVIDUELLEMENT. VOUS RENONCEZ À TOUT DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE OU À UN ARBITRAGE COLLECTIF.

18.4 Exceptions

Chaque partie peut demander une mesure injonctive devant les tribunaux en cas d'atteinte à la propriété intellectuelle ou d'accès non autorisé au Service.

19. Dispositions diverses

19.1 Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité et toute politique additionnelle, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Shmaplex.

19.2 Divisibilité

Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

19.3 Absence de renonciation

Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation.

19.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement. Nous pouvons céder les présentes Conditions à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion ou d'une vente.

19.5 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou retards dus à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

20. Crédits intégrés et biens virtuels

20.1 Ce que sont les crédits

Les crédits Kingpin (également appelés tokens) sont un bien numérique sous licence limitée servant à alimenter les Drops de la communauté et les fonctionnalités associées. Les crédits ne constituent pas de l'argent, une monnaie légale, de la monnaie électronique ni un instrument de valeur stockée, ne sont pas un dépôt bancaire et ne portent pas d'intérêts. Sauf par les options de retrait décrites ci-dessous, les crédits n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre des espèces.

20.2 Acheter des crédits

Vous pouvez acheter des crédits par lots. Tous les achats de crédits sont libellés et facturés en dollars américains (USD), quelle que soit la devise affichée dans votre vue régionale ; tout montant en devise locale n'est qu'une estimation indicative. Le prix de chaque lot est indiqué avant votre confirmation, et les crédits sont ajoutés à votre solde une fois votre paiement confirmé.

20.3 Licence, et non propriété

Les crédits constituent une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation d'une fonctionnalité du Service. Vous ne possédez pas les crédits et ne détenez aucun droit de propriété sur ceux-ci. Vous ne pouvez pas vendre, offrir, échanger ni transférer des crédits à un autre compte ou à une autre personne, ni tenter de les convertir en valeur, sauf au moyen des fonctionnalités que nous fournissons expressément.

20.4 Gagner des crédits

Les profils peuvent gagner des crédits lorsqu'ils sont droppés par d'autres membres. La manière dont les crédits sont gagnés, dépensés et évalués est décrite dans notre Guide des crédits.

20.5 Retirer des crédits

Contrairement à certains biens virtuels, les crédits éligibles peuvent être échangés contre une valeur : retirés via Stripe ou Lightning, ou appliqués comme remise sur le marketplace, sous réserve des soldes minimaux, des méthodes et des taux indiqués dans le Guide des crédits. Les crédits que nous vous accordons gratuitement — par exemple les crédits promotionnels, de concours ou de support — sont destinés uniquement à être dépensés : ils peuvent être utilisés au sein du Service mais ne peuvent pas être retirés ni échangés contre une remise. Les retraits sont soumis aux mêmes exigences de versement, de Stripe Connect et de vérification de compte que les autres versements prévus par les présentes Conditions, et peuvent être retardés ou retenus lorsque cela est nécessaire pour des contrôles de fraude, de litige, de fiscalité ou de conformité.

20.6 Remboursements

Sauf lorsqu'un remboursement est exigé par la loi, les achats de crédits sont définitifs et non remboursables une fois les crédits ajoutés à votre solde. Lorsque nous remboursons un achat de crédits, nous pouvons d'abord annuler les crédits de cet achat qui n'ont pas encore été dépensés.

20.7 Modifications, expiration et révocation

Nous pouvons modifier les prix des crédits, la taille des lots, les taux d'obtention et les taux de retrait pour l'avenir ; les modifications s'appliquent aux achats et échanges futurs et ne réduisent pas la valeur que vous avez déjà retirée. Nous pouvons suspendre, faire expirer, révoquer ou refuser le retrait des crédits obtenus par fraude, rétrofacturation, abus, erreur ou tout manquement aux présentes Conditions.

20.8 Taxes sur les crédits

Il vous appartient de déterminer et de payer toute taxe résultant de l'achat, de l'obtention ou du retrait de crédits.

20.9 Crédits à la clôture du compte

À l'exception d'un solde de retrait que vous pouvez retirer à ce moment-là, les crédits n'ont aucune valeur en espèces et sont perdus si votre compte est fermé ou résilié pour manquement aux présentes Conditions.

21. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :