Términos de servicio

Bienvenido a Kingpin, un mercado global de equipo de fingerboard usado operado por Shmaplex ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma Kingpin, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Al acceder a Kingpin o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder al Servicio o utilizarlo, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción
• Tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Toda la información que proporciona es exacta y veraz

Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa o entidad, declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

2. Registro de cuenta y seguridad

2.1 Creación de cuenta

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información exacta, actual y completa
• Mantener y actualizar su información según sea necesario
• Mantener su contraseña segura y confidencial
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• No compartir su cuenta con otras personas
• No crear varias cuentas con fines fraudulentos

2.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Ofrecemos funciones opcionales de autenticación de dos factores (2FA) y de mensajería cifrada de extremo a extremo. La mensajería cifrada depende de claves de cifrado y de un PIN que usted controla; si pierde su PIN y sus códigos de respaldo, podría perder permanentemente el acceso a su historial de mensajes cifrados. Si bien implementamos medidas de seguridad, usted reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

2.3 Cancelación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por infracciones de estos Términos, actividad fraudulenta o cualquier motivo que consideremos necesario para proteger la plataforma o a otros usuarios.

3. Conducta del usuario

Usted acepta no:

• Infringir leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
• Participar en manipulación de precios o inflación artificial
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
• Vender artículos falsificados, robados o prohibidos
• Eludir nuestras tarifas o sistemas de pago
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin permiso
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad de la plataforma
• Suplantar a otras personas o tergiversar su afiliación
• Recopilar datos de usuarios sin consentimiento

4. Anuncios y ventas

4.1 Creación de anuncios

Los vendedores pueden crear anuncios de equipo de fingerboard usado. Usted declara y garantiza que:

• Es propietario o tiene el derecho de vender los artículos anunciados
• Todas las descripciones, fotos y especificaciones son exactas
• Los artículos no son falsificados, robados ni prohibidos
• Respetará el precio y las condiciones indicados en su anuncio
• Cumple con todas las leyes aplicables en materia de ventas y envíos

4.2 Artículos prohibidos

No puede publicar:

• Productos falsificados o réplicas
• Bienes robados o artículos obtenidos ilegalmente
• Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
• Materiales peligrosos o riesgosos
• Artículos prohibidos por la ley en su jurisdicción o en la del comprador

4.3 Exactitud de los anuncios

Los vendedores deben describir con exactitud el estado del artículo usando nuestras categorías de estado (Nuevo, Como nuevo, Usado, Muy usado). Las descripciones engañosas pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta y a responsabilidad por disputas.

4.4 Caducidad de los anuncios

Los anuncios pueden caducar después de un determinado período. Usted es responsable de renovar o eliminar los anuncios caducados.

5. Compras y pagos

5.1 Proceso de compra

Cuando compra un artículo, celebra un contrato vinculante con el vendedor. Kingpin facilita la transacción, pero no es parte de la venta.

5.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones de Stripe. No almacenamos su información de pago completa.

5.3 Retención de pagos

Los fondos de las ventas se retienen temporalmente para proteger a los compradores. Los pagos se liberan a los vendedores después de que:

• El comprador confirma la recepción y su satisfacción, o
• Vence un período de retención predeterminado sin disputa

5.4 Moneda

Las transacciones se realizan en nuestras monedas admitidas. Los tipos de cambio los determina nuestro procesador de pagos.

5.5 Impuestos

Usted es responsable de determinar y pagar los impuestos aplicables a sus transacciones. Los vendedores deben cumplir con las obligaciones fiscales de su jurisdicción.

6. Tarifas y comisiones

Kingpin cobra una única tarifa de transacción por las ventas realizadas a través de la plataforma. Las tarifas vigentes y ejemplos prácticos están en nuestra Guía de tarifas.

Cómo funciona la tarifa de transacción de Kingpin:

• Tarifa de transacción de Kingpin: Una única tarifa porcentual calculada sobre el precio del artículo, o el precio de la oferta aceptada, más el envío pagado por el comprador convertido a la moneda del anuncio. El impuesto sobre las ventas o el VAT, las propinas y los descuentos de crédito financiados por Kingpin quedan excluidos de la base de la tarifa.
• Costes de procesamiento de pagos: Los costes de procesamiento de tarjeta y Lightning los paga Kingpin con su tarifa de transacción. No son una deducción aparte de tus ingresos, salvo que se te muestren expresamente antes de confirmar una transacción.
• Conversión de moneda: Cuando las monedas del comprador y del vendedor difieren, pueden aplicarse costes transfronterizos y de conversión según se describe en la Guía de tarifas. Cualquier importe descontado de los ingresos del vendedor por este concepto se muestra antes de la liquidación.

La tarifa de transacción de Kingpin se deduce de los ingresos cubiertos del vendedor en la liquidación. Las ventas fuera de la plataforma y de recogida local, en las que Kingpin no procesa el pago, no conllevan ninguna tarifa de transacción de Kingpin.

En reembolsos y cancelaciones, la tarifa de transacción aplicable se revierte en proporción al importe reembolsado; los costes de procesamiento de terceros ya incurridos pueden no ser reembolsables a Kingpin. Está prohibido reducir artificialmente el precio de un artículo e inflar el envío para reducir la tarifa.

Las tarifas, los porcentajes y los pagos registrados en un pedido completado se rigen por la política vigente cuando se creó ese pedido. Los cambios de tarifas se aplican solo a las nuevas transacciones, y avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de modificar nuestras tarifas.

7. Envío y entrega

7.1 Responsabilidades del vendedor

Los vendedores deben:

• Enviar los artículos dentro del plazo indicado
• Usar un embalaje adecuado para evitar daños
• Proporcionar información de seguimiento exacta cuando esté disponible
• Cumplir con las regulaciones aduaneras y de importación/exportación
• Configurar con exactitud las zonas y tarifas de envío

7.2 Responsabilidades del comprador

Los compradores deben:

• Proporcionar direcciones de envío exactas
• Pagar los aranceles aduaneros o impuestos de importación aplicables
• Confirmar la entrega al recibir el artículo
• Inspeccionar los artículos sin demora e informar de problemas dentro de los 7 días

7.3 Envío internacional

Las transacciones internacionales pueden estar sujetas a tarifas aduaneras, aranceles de importación y plazos de entrega más largos. Los compradores son responsables de estos costos salvo que se indique lo contrario.

7.4 Entrega concertada y recogida local

Algunos vendedores ofrecen recogida local o pueden concertar el envío con un comprador después de la compra, incluso cuando un vendedor no realiza envíos a la ubicación del comprador. Cuando usted concierta la entrega directamente, sigue siendo responsable de cumplir estos Términos, y le recomendamos que mantenga esos acuerdos dentro de la mensajería de Kingpin para que sigan formando parte del registro del pedido.

7.5 Envíos perdidos o dañados

Se recomienda a los vendedores que utilicen envíos con seguimiento y contraten un seguro para artículos de alto valor. Las disputas relativas a envíos perdidos o dañados se gestionan mediante nuestro proceso de resolución de disputas.

8. Devoluciones, reembolsos y disputas

8.1 Política de devoluciones

Cada vendedor establece sus propias políticas de devolución. Los compradores deben revisar las condiciones del vendedor antes de comprar. Sin embargo, los artículos que difieran significativamente de su descripción pueden ser elegibles para devolución independientemente de la política del vendedor.

8.2 Proceso de reembolso

Los reembolsos se procesan a través del método de pago original. El plazo del reembolso depende de su proveedor de pagos.

8.3 Resolución de disputas

Si surge un problema, los compradores y vendedores deben primero intentar resolverlo directamente. Si no se llega a una resolución, cualquiera de las partes puede abrir una disputa formal a través de la plataforma.

Motivos comunes de disputa:

• Artículo no recibido
• Artículo distinto al descrito
• Artículo dañado en el envío
• Artículo equivocado recibido
• Faltan piezas o accesorios
• Presunta falsificación

8.4 El papel de Kingpin en las disputas

Revisaremos las pruebas de ambas partes y tomaremos una determinación. Nuestra decisión es definitiva y vinculante. Las posibles resoluciones incluyen reembolso total, reembolso parcial, devolución con reembolso o ningún reembolso.

8.5 Protección del comprador

Retenemos los fondos temporalmente para proteger a los compradores. Si una disputa se resuelve a favor del comprador, emitiremos un reembolso a partir de los fondos retenidos.

9. Mensajería y contacto entre usuarios

9.1 Contactar a otros usuarios

Kingpin permite que compradores y vendedores se envíen mensajes sobre anuncios, ofertas, pedidos y soporte. Solo puede iniciar una nueva conversación con otro miembro cuando la configuración de contacto de ese miembro lo permita, y debe cumplir estos Términos y nuestras normas de comunidad y seguridad al hacerlo.

9.2 Mantenga las conversaciones en Kingpin

Mantenga en Kingpin las conversaciones de compra, venta, soporte y pedidos. Trasladarlas fuera de la plataforma elimina las protecciones, los registros y el respaldo en disputas que podemos brindar, y puede infringir estos Términos cuando se hace para eludir nuestras tarifas o las protecciones del comprador y del vendedor.

9.3 Cifrado y registros

Los mensajes entre miembros están cifrados de extremo a extremo, por lo que Kingpin no lee el contenido de sus conversaciones en el curso ordinario. Sí conservamos registros sobre las conversaciones, como quién envía mensajes a quién, las marcas de tiempo, el anuncio o pedido relacionado, el estado de entrega y cualquier reporte o bloqueo, y podemos conservar, revisar y actuar sobre un mensaje cuando usted u otro participante lo reporte o lo comparta, con el fin de brindar soporte, investigar problemas de seguridad o de política, resolver disputas, hacer cumplir estos Términos o cumplir una obligación legal.

9.4 Reportes, bloqueos y límites

Puede reportar o bloquear mensajes no deseados usando los controles dentro del producto. Podemos limitar, pausar, restringir la frecuencia o deshabilitar la mensajería —para una cuenta o en todo el mercado— cuando creamos razonablemente que es necesario para proteger a los miembros, prevenir spam, fraude o abuso, o cumplir con nuestras políticas o la ley.

10. Perfiles privados

Puede configurar su perfil como privado. Un perfil privado limita la experiencia completa del perfil —como sus colecciones, drops, vitrina y actividad— para las personas que no están autorizadas a verlo.

Un perfil privado no oculta necesariamente la información del vendedor vinculada a sus anuncios públicos activos, pedidos, solicitudes de soporte o necesidades de seguridad del mercado. Permanece visible suficiente contexto de vendedor para respaldar la confianza del comprador, las transacciones y la seguridad, incluso cuando su perfil es privado.

11. Propiedad intelectual

11.1 Propiedad intelectual de Kingpin

El nombre, el logotipo, el diseño de Kingpin y todo el contenido de la plataforma son propiedad de Shmaplex o están licenciados a esta. No puede utilizar nuestra propiedad intelectual sin permiso por escrito.

11.2 Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad del contenido que publica (anuncios, fotos, reseñas). Al publicar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usarlo, mostrarlo y distribuirlo para las operaciones de la plataforma. El contenido de los mensajes cifrados de extremo a extremo no nos es accesible en el curso ordinario, como se describe en la Sección 9.

11.3 Infracción de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si cree que algún contenido de nuestra plataforma infringe sus derechos de autor, contáctenos en support@kingpinmarket.com con:

• La identificación de la obra protegida por derechos de autor
• La ubicación del material infractor
• Su información de contacto
• Una declaración de buena fe
• Una declaración de exactitud bajo pena de perjurio
• Su firma física o electrónica

12. Privacidad y datos

Su uso del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Puntos clave:

• Recopilamos la información necesaria para operar la plataforma
• Usamos cifrado para las comunicaciones sensibles
• Compartimos datos con proveedores de servicios (Stripe, alojamiento)
• Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, CCPA)
• Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos

13. Cancelación

13.1 Cancelación por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos. Usted sigue siendo responsable de todas las transacciones completadas antes de la cancelación.

13.2 Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar su cuenta de inmediato por:

• Infracción de estos Términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Disputas o contracargos excesivos
• Abuso o acoso a otros usuarios
• Amenazas de seguridad a la plataforma
• Inactividad prolongada

13.3 Efecto de la cancelación

Tras la cancelación, pierde el acceso a su cuenta y su contenido. Podemos conservar cierta información según lo exija la ley o por fines comerciales legítimos.

14. Renuncias y limitaciones de responsabilidad

14.1 Servicio "tal cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

14.2 Sin garantía

No garantizamos:

• Un servicio ininterrumpido o libre de errores
• La exactitud o fiabilidad del contenido del usuario
• La calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados
• La veracidad o exactitud de los anuncios de los usuarios
• Que los vendedores completen las transacciones
• Que los artículos sean tal como se describen

14.3 Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SHMAPLEX NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) LAS TARIFAS QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) $100 USD.

14.4 Contenido de terceros

No somos responsables del contenido, los sitios web o los servicios de terceros a los que se acceda a través de nuestra plataforma.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Shmaplex, sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso del Servicio
• Su infracción de estos Términos
• Su infracción de cualquier ley o derecho de terceros
• Sus anuncios, ventas o compras
• El contenido que publica en la plataforma
• Disputas con otros usuarios

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Seúl, Corea del Sur, o mediante arbitraje vinculante como se describe a continuación.

17. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación.

Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar el Servicio.

18. Resolución de disputas y arbitraje

18.1 Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, usted acepta contactarnos en support@kingpinmarket.com para intentar resolver la disputa de manera informal.

18.2 Arbitraje vinculante

Si la resolución informal fracasa, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, salvo cuando lo prohíba la ley. El arbitraje se llevará a cabo conforme a las reglas del Korean Commercial Arbitration Board.

18.3 Renuncia a demandas colectivas

USTED Y SHMAPLEX ACUERDAN QUE LAS DISPUTAS SE RESOLVERÁN DE FORMA INDIVIDUAL. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO.

18.4 Excepciones

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares en los tribunales por infracción de propiedad intelectual o acceso no autorizado al Servicio.

19. Disposiciones varias

19.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier política adicional, constituyen el acuerdo completo entre usted y Shmaplex.

19.2 Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

19.3 Sin renuncia

El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia.

19.4 Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder estos Términos a una filial o en relación con una fusión o venta.

19.5 Fuerza mayor

No somos responsables de fallas o retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

20. Créditos en la app y bienes virtuales

20.1 Qué son los créditos

Los créditos de Kingpin (también llamados tokens) son un bien digital de licencia limitada que se utiliza para impulsar los Drops de la comunidad y funciones relacionadas. Los créditos no son dinero, moneda de curso legal, dinero electrónico ni un instrumento de valor almacenado, no son un depósito bancario y no generan intereses. Salvo a través de las opciones de retiro descritas a continuación, los créditos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por efectivo.

20.2 Comprar créditos

Puede comprar créditos en paquetes. Todas las compras de créditos se cotizan y cobran en dólares estadounidenses (USD), independientemente de la moneda que se muestre en su vista regional; cualquier importe en moneda local es solo una estimación de referencia. El precio de cada paquete se muestra antes de que confirme, y los créditos se añaden a su saldo una vez confirmado el pago.

20.3 Licencia, no propiedad

Los créditos son una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar una función del Servicio. Usted no es propietario de los créditos ni tiene ningún derecho de propiedad sobre ellos. No puede vender, regalar, intercambiar ni transferir créditos a otra cuenta o persona, ni intentar convertirlos en valor, salvo mediante las funciones que proporcionamos expresamente.

20.4 Ganar créditos

Los perfiles pueden ganar créditos cuando otros miembros los dropean. La forma en que se ganan, gastan y valoran los créditos se describe en nuestra Guía de créditos.

20.5 Retirar créditos

A diferencia de algunos bienes virtuales, los créditos elegibles pueden canjearse por valor: retirarse a través de Stripe o Lightning, o aplicarse como descuento en el marketplace, sujeto a los saldos mínimos, métodos y tasas que se muestran en la Guía de créditos. Los créditos que le concedemos sin cargo —por ejemplo, créditos promocionales, de concurso o de soporte— son solo para gastar: pueden usarse dentro del Servicio, pero no pueden retirarse ni canjearse como descuento. Los retiros están sujetos a los mismos requisitos de pago, Stripe Connect y verificación de cuenta que otros pagos conforme a estos Términos, y pueden retrasarse o retenerse cuando sea necesario para revisiones de fraude, disputas, impuestos o cumplimiento.

20.6 Reembolsos

Salvo cuando la ley exija un reembolso, las compras de créditos son definitivas y no reembolsables una vez que los créditos se añaden a su saldo. Cuando reembolsemos una compra de créditos, podemos revertir primero cualquier crédito de esa compra que aún no se haya gastado.

20.7 Cambios, caducidad y revocación

Podemos modificar los precios de los créditos, los tamaños de los paquetes, las tasas de obtención y las tasas de retiro con efecto a futuro; los cambios se aplican a compras y canjes futuros y no reducen el valor que ya haya retirado. Podemos suspender, hacer caducar, revocar o denegar el retiro de créditos obtenidos mediante fraude, contracargos, abuso, error o cualquier incumplimiento de estos Términos.

20.8 Impuestos sobre los créditos

Usted es responsable de determinar y pagar cualquier impuesto que se derive de comprar, ganar o retirar créditos.

20.9 Créditos al cerrar la cuenta

Salvo por un saldo de retiro que pueda retirar en ese momento, los créditos no tienen valor en efectivo y se pierden si su cuenta se cierra o se cancela por un incumplimiento de estos Términos.

21. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos: